傳統(tǒng)市場中利用節(jié)假日、慶典活動、大型賽事開展的優(yōu)惠促銷活動同樣適合網(wǎng)絡(luò)市場。

企業(yè)要建立起自己的網(wǎng)上市場，必須建立屬于自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。以下是建立顧客網(wǎng)絡(luò)的途徑和方法：

確定目標顧客

確定目標顧客之前，對市場進行細分，細分程度越高，就越能夠準確地把握顧客的需求。

接近目標顧客

針對目標顧客的特點設(shè)計企業(yè)的主頁。顧客從主頁上獲取或咨詢產(chǎn)品信息，企業(yè)通過網(wǎng)頁與顧客進行交流，并把產(chǎn)品送到目標顧客手中。

激發(fā)顧客參與意識

對于網(wǎng)上購物這種全新的貿(mào)易方式，一般的消費者會對此存有戒心。為此，開展各種形式的促銷活動，例如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動等，引發(fā)他們的參與意識，一方面吸引老顧客的重復(fù)訪問，另一方面吸引潛在客戶上網(wǎng)訪問。

使用打折促銷的手段

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的成本一般比較低，因此，如果使用打折的方式將節(jié)省的費用轉(zhuǎn)移到顧客身上，讓顧客充分領(lǐng)略到網(wǎng)上購物的優(yōu)越性，就能培養(yǎng)出屬于自己的顧客。

給顧客提供免費產(chǎn)品或服務(wù)

不要只一味想著賺錢，有時免費也能賺錢。給顧客提供免費產(chǎn)品或服務(wù)是吸引網(wǎng)絡(luò)顧客最直接最有效的手段。使用這種方法會激發(fā)顧客對某種產(chǎn)品和功能的需求，進而發(fā)掘潛在的顧客。例如某些軟件制造商通過免費下載和試用來吸引消費者，等他們熟悉該軟件的好處之后，就向他們索取進一步使用的費用。

組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部

網(wǎng)絡(luò)俱樂部由擁有某種共同興趣愛好的人組成?？梢栽诰銟凡坷镌O(shè)置不同的討論區(qū)，從而吸引大批的網(wǎng)友進來交流意見。盡管不同討論區(qū)之間的差別很明顯，但是在同一個討論區(qū)里的網(wǎng)友志趣大都相同，這對于企業(yè)建立一對一的銷售非常有用。此外，企業(yè)還能從里面的各類信息快報里獲取相關(guān)的銷售信息。

據(jù)統(tǒng)計，一種新產(chǎn)品或者一種新的銷售方式初入市場時，敢于嘗試的人的占比例只有2.5%。

使用這種方法的時候，還可以開設(shè)或者贊助與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)俱樂部，把產(chǎn)品或者企業(yè)的形象精確地滲透到那些對您的產(chǎn)品真正感興趣的消費者的意識里。

使用其它媒體組合來幫助形成網(wǎng)絡(luò)顧客

在消費者上網(wǎng)購物前，借助其它媒體建立品牌形象，讓消費者主動到企業(yè)的網(wǎng)頁中去查看相關(guān)的信息。

建立顧客網(wǎng)絡(luò)的途徑和方法：

確定目標顧客

接近目標顧客

引發(fā)顧客參與意識

給顧客提供免費產(chǎn)品或服務(wù)

組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部

使用其他的媒體組合來幫助形成網(wǎng)絡(luò)顧客

實用范例

實用范例1：

網(wǎng)景公司免費送出網(wǎng)景瀏覽器Navigator軟件。在擁有了龐大的市場占有率后，使得四大瀏覽器公司各付500萬美元，以換取“Cyber”空間。

實用范例2：亞馬遜網(wǎng)上書店

今天，營業(yè)額上億美元的亞馬遜網(wǎng)上書店，其員工也就只有一百多人，并且沒有自己的店面，沒有庫存商品。它采用比一般書店更大的折扣方式，讓顧客充分領(lǐng)略到網(wǎng)上購物的優(yōu)越性，從而建立了自己龐大的網(wǎng)絡(luò)顧客群。