廣告活動過程中需要對其進行監(jiān)控,以全面掌握廣告活動的具體實施情況,搜集相關的信息,為應對外界環(huán)境變化的廣告計劃調整做好準備。
分階段跟蹤監(jiān)控廣告的實施時,要注意每次收集到的信息應有可比性。
1.收集反饋信息
為保證廣告實施工作井然有序地進行,應該積極參與實施的過程,對其監(jiān)督管理,不斷收集各種反饋信息,一方面為廣告評估提供依據,另一方面為最后的總結準備資料。
需要收集的信息主要包括:
公眾對廣告的反應,看看廣告在公眾中產生什么樣的影響,例如正面或負面的影響,強烈或者輕微的影響,公眾對廣告的態(tài)度怎樣,是厭惡、喜愛還是其他。
廣告投入后對銷售額、市場占有率的影響,是上升了還是基本上沒變化,對促銷活動的貢獻怎樣。
廣告活動的運作情況,看看其是否按照計劃在進行。
對產品或企業(yè)品牌的影響,顧客忠誠度的變化。
收集好反饋信息后要及時進行判斷,看其對廣告計劃要達到的目標的偏離程度有多少,以便及時采取措施,調整計劃。
2.采取監(jiān)控措施
明確了反饋信息的內容后,可以采用以下的方法進行監(jiān)控:
深入現場,指導廣告的設計制作工作。
根據收集到的市場反饋信息,及時采取措施,阻止預計會產生的偏差發(fā)生。
把廣告活動按時間劃分成數個階段,在每個階段根據收集到的反饋信息,測定不同發(fā)布量、不同媒體對廣告效果的影響。
使用消費者日記調查法,使用抽樣調查的方式選出一定量的消費者,然后把調查表交給他們,并告訴他們廣告發(fā)布的相關媒體、日期等,讓他們按照調查表的要求填寫相關內容。
查看賬目記錄,研究廣告信息是否被暴露于目標市場及其獲得的效果。
廣告實施是一項較為復雜、繁瑣的工作,對廣告實施過程,應該實行事前檢驗,事中全程跟蹤的監(jiān)控。
監(jiān)控廣告實施過程的方法:
收集反饋信息
采取監(jiān)控措施
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