當世界范圍的創(chuàng)意經濟浪潮席卷而來,中國這個在歷史上富有創(chuàng)意的國度也將面臨全新的挑戰(zhàn),對于我國企業(yè)來說無疑是一次騰飛的機遇,也是從根本上建立品牌核心優(yōu)勢的最好契機。
近三十年來,我國企業(yè)的創(chuàng)新意識在不斷增強,但是整體創(chuàng)意能力并不樂觀,產品開發(fā)競爭力不強、商品模仿與制造過程雷同等現象的泛濫,勢必造成嚴重的商品同質化現象,這就需要企業(yè)通過諸如商品營銷、品牌營銷等其他環(huán)節(jié)的彌補來建立區(qū)隔優(yōu)勢,打造品牌是建立區(qū)隔競爭力的有效商業(yè)藝術手段,同樣也是相對外化的企業(yè)綜合差異程度的表現。
據一份抽樣調查報告表明:日本企業(yè)的總體員工中,從事創(chuàng)意經濟環(huán)節(jié)的相關工作人員所占比例曾一度高達39%,這也是使日系企業(yè)具有創(chuàng)意競爭力的重要指標之一,而我國國內企業(yè)的同比平均比例尚不及8%。
全世界十大筆記本電腦制造廠商之一的華碩電腦在我國自主品牌筆記本電腦中排名第四名。2006年時華碩集團全球共有六萬多名員工,其中研發(fā)人員團隊有3800人,創(chuàng)意團隊卻僅有70位設計師,創(chuàng)意團隊相對于研發(fā)人員團隊的比例只占到1.84%,而全體研發(fā)人員占總員工比例也只有6.33%。
目前,創(chuàng)意和品牌仍是國內眾多中小企業(yè)的兩根“軟肋”、兩大“短板”,這成為直接影響我國企業(yè)發(fā)展的最大障礙,企業(yè)在這兩方面競爭力薄弱是市場競爭力低下的根本原因,同時也在很大程度上限制了中小企業(yè)發(fā)展的水平面高度,而那些能夠迅速脫穎而出的企業(yè),往往能夠使之相攜互補,甚至在兩方面齊頭并進。在創(chuàng)意主導利潤的創(chuàng)意經濟時代,品牌顯得更為重要。因為創(chuàng)意和品牌概念更融入了創(chuàng)造與創(chuàng)新、市場與營銷的要義,所以體現出來綜合價值也是與制造和銷售截然不同的結果。
新興領域的盛大網絡、分眾傳媒和傳統(tǒng)行業(yè)的蒙牛乳業(yè)都是很好的例子。
盛大和分眾憑借創(chuàng)意性突破實現市場價值創(chuàng)新,快速通過資本市場的運作上市并最終實現品牌核心競爭力;而蒙牛則是在傳統(tǒng)市場品牌傳播提速的同時,積極拓展高端產品占位,形成品牌與創(chuàng)意并駕齊驅的趨勢。
從發(fā)展格局來說,早期的盛大只是一個IT軟件公司,運行網絡虛擬社區(qū)“天堂歸谷”,后來通過代理運營韓國的《傳奇》、《新英雄門》、《瘋狂坦克》等多款大型網絡游戲進入游戲領域,繼而轉變成為網絡游戲運營商,成為一家互聯網娛樂型企業(yè)。盛大在傳統(tǒng)的單機游戲、電腦游戲基礎上實現了多人在線角色扮演游戲,并在企業(yè)服務器上開通游戲軟件,使游戲玩家們購買游戲點卡并使用PC電腦單機通過互聯網進入游戲模式,形成了獨特的互動娛樂業(yè)創(chuàng)新風格。
美國記者Kristie Lu Stout在2004年赴上海專程采訪后如此評價盛大:“當任天堂在中國跌跌撞撞,當索尼在中國的發(fā)展策略還表現得羞羞答答時,盛大網絡已經迅速開發(fā)并占領了中國的網絡游戲市場,擁有了中國網絡游戲市場最大的份額?!边@種描述對于當時的盛大來說并不夸張,僅在2004年,盛大的全年總營業(yè)額就已達到了13.672億元人民幣。
盛大在2004年上市進程中曾非常明確地表示:自己的未來之路是做“網絡迪斯尼”,其身份也將從單一的網絡游戲運營商發(fā)展到多元的內容制作、傳播公司,盛大期望在中國互動娛樂傳媒領域走出一條互動娛樂的道路。迪斯尼的本質就是一種先進的創(chuàng)意文化產業(yè),其各種商業(yè)模式之間互相促進,并且能夠伴隨著每次的技術發(fā)展,讓文化娛樂與技術進行有效融合。例如從黑白電影到彩色電影、從默片到有聲片、從電影到電視再到三維動畫,迪斯尼都抓住了這些時代的發(fā)展契機。
比爾•蓋茨曾經如此描述:“創(chuàng)意具有裂變效應,一盎司創(chuàng)意能夠帶來無以數計的商業(yè)利益和商業(yè)奇跡?!边@種形容對于分眾傳媒的創(chuàng)意來說顯得尤為貼切。
與盛大的創(chuàng)新模式不同,分眾在2003年首創(chuàng)了我國戶外視頻廣告聯播網絡,并以樓宇液晶電視實現了電視廣告的室外播放,使之成為獨立的商業(yè)終端媒體。2005年7月,分眾傳媒成功登陸美國納斯達克,成為海外上市的中國純廣告?zhèn)髅降谝还桑?.72億美元的募資額創(chuàng)造了當時的IPO紀錄,目前市值超過70億美元,是納斯達克中國上市公司的龍頭股。
上市后的分眾迅速開始了一系列大手筆的資本運作。2005年10月分眾收購當時已經占據全國電梯社區(qū)平面媒體90%市場份額的框架媒介;2006年1月分眾合并了國內樓宇視頻媒體第二大運營商聚眾傳媒,使樓宇視頻媒體的業(yè)務范圍覆蓋到全國10O多個城市,并以約98%的市場占有率進一步鞏固了分眾在這個領域的主導地位;2007年12月,分眾再次以1.684億美元現金并購了覆蓋商場及大型超市等全國賣場廣告運營商璽誠傳媒,通過這一交易分眾進一步擴展了旗下的數字廣告網絡在我國大型連鎖超市的覆蓋范圍。
正如美國著名經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者喬治•施蒂格勒曾經說過的那樣:“沒有一個美國的大公司不是通過某種程度、某種方式的并購而成長起來的,幾乎沒有一家大公司是靠內部積累和擴張成長起來的。”
經過近5次跨類別的資本并購,分眾擴大了輻射的綜合影響力,已經逐漸在大都市生活圈中成為頗具特色的主流商業(yè)傳播平臺之一。
綜觀上述,兩家創(chuàng)新型公司的發(fā)展走向,盛大通過模式創(chuàng)新而把握住了網絡游戲的發(fā)展契機,又通過設定品牌遠景力求達成企業(yè)目標;而分眾則是通過媒體形態(tài)創(chuàng)意實現迅速擴張,繼而通過資本并購完成了產業(yè)布局,為之奠定了行業(yè)領先地位。創(chuàng)意帶來效益、引來資本,分眾CEO江南春說了一句意味深長的話:“在創(chuàng)意面前,生意是不平等的。”
從戰(zhàn)略發(fā)展角度上來講,蒙牛似乎更強調品牌與創(chuàng)意的有效結合。從“內蒙古牛”到“中國?!痹俚健笆澜缗!钡钠放茟?zhàn)略“三級跳”使這家傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)5年內品牌價值增長200倍,快速成為中國成長企業(yè)百強之冠。
在品牌方面蒙牛形成了營銷綜合優(yōu)勢的大合圍,表現在下面幾個典型方面。
首先,在品牌命名方面建立明晰的識別風格,利用內蒙古的簡稱“蒙”字作為商業(yè)品牌的第一個組詞要素,又把產品屬性作為第二個組詞要素,極盡簡化地傳遞著準確的品牌信息。
其次,品牌形象與清新的草原形象緊密結合,使蒙牛品牌具有清晰的品牌形象和產品屬性——草原牛奶。相對于伊利當時的品牌口號:“草原的牛奶會說話”,蒙牛更是擺出了熱情的歡迎姿態(tài):“請到我們草原來!”
再次,通過一系列事件營銷和新聞傳播實現品牌知名度和美譽度的大幅提升。比如中國運動員專用牛奶、神舟五號航天員專用牛奶、贊助“超級女聲”娛樂活動、國內首家捐款抗擊“非典”企業(yè)等。
最后,通過推出副品牌“特侖蘇”(蒙語“金牌牛奶”的意思)實現高端產業(yè)占位,創(chuàng)新產品并創(chuàng)造產業(yè)鏈高端價值,實現對品牌整體擴張的戰(zhàn)略部署。
上述這幾方面并不能夠全面概括蒙牛的品牌戰(zhàn)略,但是足以看出傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)在快速擴張過程中品牌與創(chuàng)意相結合的操盤方式與技巧。
無論是在創(chuàng)新經營模式、創(chuàng)意的商業(yè)統(tǒng)籌,還是在品牌打造方面,把握潛資源優(yōu)勢并善于補齊創(chuàng)意“短板”,甚至挖掘品牌潛能,更容易做出具有中國特色的品牌模式并發(fā)揮出本土優(yōu)勢。蒙牛推出含有造骨牛奶蛋白(OMP)的特侖蘇牛奶、冠益乳酸奶等高端產品,美的開發(fā)具有獨立換氣功能的客廳凈化空調,海爾的卡薩帝品牌所倡導的一對一量身定造的設計與生產服務模式等,這些都是通過產品或服務創(chuàng)意化實現品牌競爭優(yōu)勢的最佳證明。
創(chuàng)意不僅是品牌魅力指數,也是商品或服務的重要指標,沒有創(chuàng)意的商品或服務容易被忽略,沒有創(chuàng)意的品牌則沒有持久的生命力。所以從根本上來說,固然品牌需要創(chuàng)意,但是沒有創(chuàng)意化產品或服務支撐的品牌大多是走不遠的!
時至今日,轉過身來重新打量那些靈感澎湃的著名品牌,會發(fā)現它們努力地通過創(chuàng)意來刺激人們的生活習慣、改變大家的認識態(tài)度,同時也不斷更新著世界進步的商業(yè)審美觀念。
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