歐洲某調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)嘉士伯啤酒做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，研究者把嘉士伯啤酒倒入一個(gè)普通品牌啤酒的瓶子，把普通品牌啤酒倒入嘉士伯啤酒的瓶子，然后讓顧客來品嘗，令人啼笑皆非的是，所有的人都認(rèn)為嘉士伯啤酒瓶子里的酒好喝，而真正的嘉士伯啤酒由于裝在普通啤酒的瓶子里，大家一致認(rèn)為難喝甚至想吐！

這說明品牌其實(shí)是一種感覺！

品牌是一種什么樣的感覺？

品牌是一種普通的感覺！名牌是一種美好的感覺！

所有品牌運(yùn)作的最終目的都是制造一種差異化的美好的感覺！這種感覺與產(chǎn)品本身屬性不一定需要什么必然的聯(lián)系，但必須是一種美好的感覺！

品牌難就難在如何找到這種感覺，如何將這種感覺同產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起，成為產(chǎn)品本身不可分割的一部分！成為產(chǎn)品的靈魂！

555香煙制造的是一種深邃星空的感覺；

萬寶路香煙制造的是一種西部牛仔的男子漢風(fēng)度；

奔馳汽車讓人體驗(yàn)一種成功人士的感覺；

寶馬汽車讓人感受年輕有為新一代人的朝氣。

美好的感覺不斷地重復(fù)就是強(qiáng)勢(shì)品牌——中國名牌——世界名牌。

總之，品牌戰(zhàn)略就是美好的感覺不斷地重復(fù)。

找對(duì)感覺，找準(zhǔn)情緒，不斷重復(fù)，一部分永遠(yuǎn)不變，一部分永遠(yuǎn)在變。

品牌就是產(chǎn)品或服務(wù)接觸者綜合體驗(yàn)的結(jié)果。

我們知道，一些觀念在很多情況下會(huì)影響和決定動(dòng)機(jī)。但這些抽象的觀念是怎么起到對(duì)現(xiàn)實(shí)動(dòng)機(jī)的影響的呢？是觀念中所包含的情緒因素。

所謂觀念，尤其是心理學(xué)中通常所指的觀念，就是我們對(duì)一些事物的基本固定的看法，其中包含著“好”或“壞”、“該接受”或“不該接受”和“該做”或“不該做”的態(tài)度。而這些“態(tài)度”顯然就是情緒因素。雖然這些因素不會(huì)在我們所有想到這些觀念時(shí)都會(huì)引起特別深刻的情緒并被我們清楚地意識(shí)到，但在所有情況下它們總是以被意識(shí)到或沒被意識(shí)到的現(xiàn)實(shí)形式來左右我們當(dāng)前的動(dòng)機(jī)。尤其在某些緊要時(shí)刻，問題的緊要或矛盾的強(qiáng)烈會(huì)更強(qiáng)地制約著潛含在觀念中的性質(zhì)基本定型的情緒反應(yīng)。正如弗洛伊德所揭示的那樣，雖然不是全部，但很多觀念都與從童年開始的情緒經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，即使是后來形成或者重建的觀念，也是會(huì)與原有各種觀念的情緒基礎(chǔ)建立起間接的聯(lián)系。

在許多現(xiàn)實(shí)生活中，由于觀念中的情緒活動(dòng)和作用未被意識(shí)，因而使觀念本身顯得帶有動(dòng)機(jī)性。比如小學(xué)生在公交車上見到老人的“讓座”，這是“助人”的觀念引起的動(dòng)機(jī)使然。但在“助人的動(dòng)機(jī)”背后，是情緒在從兩個(gè)方面起著直接的作用。一是助人會(huì)得到“好感”，在他的經(jīng)驗(yàn)中，“好感”起先總是與“好吃的東西”、“新的玩具”、“被愛撫”、“被表揚(yáng)”等所引起的快悅情緒伴隨在一起（“被表揚(yáng)”又與以前因之而得的種種獎(jiǎng)勵(lì)而引起的快悅情緒有聯(lián)系），因此“助人”的觀念就是引起這些制約情緒的信號(hào)刺激物，并通過引起這些情緒反應(yīng)而產(chǎn)生當(dāng)前的助人需要和動(dòng)機(jī)，只是在這一“信號(hào)”

“情緒”

“需要”

“動(dòng)機(jī)”的單元系統(tǒng)中，由于“學(xué)習(xí)”與習(xí)慣，它們的聯(lián)系和反應(yīng)已是基本定型的，因此才表現(xiàn)出觀念對(duì)動(dòng)機(jī)的作用的直接性。另一方面，不助人是“不好的”，這意味著被指責(zé)、看不起、冷落等（對(duì)大人們來說就是違背公德），這些制約條件會(huì)引起相關(guān)負(fù)面情緒反應(yīng)而產(chǎn)生回避它的需要，這從另一方面促進(jìn)了助人的動(dòng)機(jī)（大人們讓座多源于此）。

當(dāng)因兩種觀念所產(chǎn)生的相互矛盾的動(dòng)機(jī)相遇時(shí)，就看哪種觀念在當(dāng)前所引起的情緒在強(qiáng)度和“數(shù)量”上占優(yōu)勢(shì)了。并且在這里更能看出情緒在觀念與動(dòng)機(jī)之間的作用。比如我們遇到了一件要去選擇的事情：是為好朋友作偽證還是說出真相維護(hù)正義？這可是緊要時(shí)刻。作偽證會(huì)使你依然擁有這位朋友，在這種情境中，由于在“朋友”的觀念里包含著關(guān)愛、理解、幫助等內(nèi)容，這些內(nèi)容都是引起快悅情緒的制約刺激物，“朋友”的刺激引起的快悅性質(zhì)的當(dāng)前情緒反應(yīng)產(chǎn)生你繼續(xù)得到“朋友”的需要，促成你要去作偽證的動(dòng)機(jī)，當(dāng)然，對(duì)友情的現(xiàn)實(shí)回憶和其他的具體利益中所“包含的快悅”也會(huì)對(duì)當(dāng)前的需要和動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響。另一方面，對(duì)關(guān)愛、友情等的“失去”以及“背叛朋友”的觀念所包含的制約條件也會(huì)在當(dāng)前引起你的痛苦情緒（人們所謂“兩種觀念之間的痛苦的選擇”，其實(shí)已表明了情緒在觀念與動(dòng)機(jī)之間的真實(shí)作用），回避這些情緒的需要也會(huì)支持你去作偽證的動(dòng)機(jī)。如果在你的頭腦中有關(guān)“哥們兒義氣”的觀念有很多，數(shù)量上占有優(yōu)勢(shì)，在以上種種基礎(chǔ)上，去作偽證就是你“義”不容辭的事情，盡管這在大多數(shù)人眼里顯得厚顏無恥。相反的一面是，作偽證違犯公德，更多人的“鄙視”、“疏遠(yuǎn)”、“看不起”、“譴責(zé)”等觀念和意象會(huì)在你的意識(shí)或潛意識(shí)中作為制約條件（由于問題的當(dāng)前性、緊要性所形成的情境會(huì)增強(qiáng)它們的制約性），會(huì)引起你的痛苦情緒而產(chǎn)生回避它們的強(qiáng)烈需要，這種需要又會(huì)形成你選擇正義行為的動(dòng)機(jī)，或是對(duì)你去作偽證的動(dòng)機(jī)構(gòu)成強(qiáng)大阻力。如果你受過良好的文明熏陶，頭腦中道德觀念和法律意識(shí)的積累占優(yōu)勢(shì)，那么正義就會(huì)是你更大的需要。

至此我們看出，觀念雖然抽象，但它并不空洞。在一般情況下，由它們的情緒定型就會(huì)直接地引起我們的動(dòng)機(jī)，因此情緒因素的作用不易被意識(shí)覺察。而當(dāng)緊要問題出現(xiàn)時(shí)，由于在情境作用下使其“制約性”大大提高，我們就可以清楚地體驗(yàn)和意識(shí)到情緒反應(yīng)的參與和它作為動(dòng)機(jī)的根源。

而如果沒有情緒內(nèi)涵和在當(dāng)前的直接參與，那么所有的觀念就都是空洞的，它們既產(chǎn)生不了任何動(dòng)機(jī)，也不會(huì)有某個(gè)觀念戰(zhàn)勝另一個(gè)觀念的說法和現(xiàn)象。

品牌是什么的深度闡釋：消費(fèi)者同自己消費(fèi)物的關(guān)系，實(shí)際上也就是自己同他的對(duì)象化欲望引起的情緒的關(guān)系。

人通過自己的實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造新客體的過程，著重表現(xiàn)的是人的本質(zhì)力量的對(duì)象化；而新客體被主體消費(fèi)的過程，則著重表現(xiàn)為客體的本質(zhì)力量的人格化。