1.前期調(diào)研的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

許多初入行業(yè)的設(shè)計(jì)師往往在前期調(diào)研這個(gè)環(huán)節(jié)上不夠重視，而現(xiàn)有的教材也很少涉及這一方面，學(xué)校教學(xué)也沒(méi)有相應(yīng)系統(tǒng)的培養(yǎng)方法，當(dāng)設(shè)計(jì)師進(jìn)入這—工作過(guò)程時(shí)就不知道從何入手。這里介紹幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)供大家參考。

第一是需要對(duì)企業(yè)的MI進(jìn)行深入分析，然后到客戶企業(yè)中去，對(duì)客戶的主管、部分員工、生產(chǎn)崗位進(jìn)行調(diào)查、訪問(wèn)，領(lǐng)會(huì)MI的精神。

第二是客戶企業(yè)與其產(chǎn)品的基本情況、差別與特點(diǎn)。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品都有它在市場(chǎng)中特有的規(guī)律性形象屬性。電子產(chǎn)品以科技與精密為特點(diǎn)，因此VIS設(shè)計(jì)要求標(biāo)志與色彩要理性、邏輯化；而傳統(tǒng)食品有強(qiáng)烈的口感，更具地域文化特點(diǎn)，VIS設(shè)計(jì)就要感性、文化味十足，有強(qiáng)烈的信息沖擊力、感染力。每一件產(chǎn)品與服務(wù)因市場(chǎng)定位與開(kāi)發(fā)初衷等因素的影響，也會(huì)有自身的特點(diǎn)，這些方方面面的因素將更好地為你設(shè)計(jì)VIS提供多樣性的視覺(jué)表達(dá)參考元素，而成功的VIS設(shè)計(jì)方案就是應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶企業(yè)與產(chǎn)品的特征。在這一環(huán)節(jié)的調(diào)研中，應(yīng)更加深入與細(xì)致。

第三是搞清楚客戶的營(yíng)銷(xiāo)與信息傳播方式，VIS多數(shù)是應(yīng)用在客戶的營(yíng)銷(xiāo)與推廣環(huán)節(jié)，客戶希望你所設(shè)計(jì)的VIS能更好地促進(jìn)他們的產(chǎn)品、包裝、廣告、賣(mài)場(chǎng)、促銷(xiāo)，你就應(yīng)該與客戶一道深入企業(yè)的生產(chǎn)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以及市場(chǎng)推廣等工作中去，了解消費(fèi)者以及經(jīng)營(yíng)人員對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)的意見(jiàn)，了解銷(xiāo)售環(huán)境中所存在的問(wèn)題，找到采用設(shè)計(jì)幫助企業(yè)解決所面臨問(wèn)題的方式與方法，從而為設(shè)計(jì)奠定思想基礎(chǔ)。

第四是了解客戶的文化。對(duì)于VIS設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，客戶的文化主要表現(xiàn)為企業(yè)文化與企業(yè)決策者的價(jià)值觀、審美傾向。VIS應(yīng)通過(guò)其視覺(jué)元素概括、簡(jiǎn)約地展示企業(yè)的文化與價(jià)值觀、企業(yè)的特征。不深入調(diào)查、用心體會(huì)是很難找到視覺(jué)表現(xiàn)方式的。當(dāng)然，決策者的價(jià)值觀、審美傾向以及文化水平等因素是決定你所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否能順利通過(guò)審核的關(guān)鍵要素之一。有很多初入行業(yè)的設(shè)計(jì)師較為主觀地將自己的審美觀、價(jià)值觀以及初淺的企業(yè)感受強(qiáng)加于客戶，這是不理性的，因?yàn)榭蛻舻钠髽I(yè)文化往往是通過(guò)多年累積而逐漸形成的，有它自身存在的道理，設(shè)計(jì)師要做的是在尊重客戶文化的基礎(chǔ)上使其在視覺(jué)上得到更好的表現(xiàn)。

第五是設(shè)計(jì)師應(yīng)清醒地知道在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮、千變?nèi)f化，而企業(yè)在運(yùn)用VIS這一競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)也是因勢(shì)利導(dǎo)、靈活運(yùn)用，其方法多種多樣，設(shè)計(jì)師在與客戶溝通交流時(shí)一定要搞清楚客戶需要VIS的基本目的與應(yīng)用方式。

綜合上述，我要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)師應(yīng)該就以上多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)以及其他方面的問(wèn)題對(duì)客戶作一個(gè)較客觀、科學(xué)的分析，與客戶進(jìn)行認(rèn)真的會(huì)議商討，書(shū)寫(xiě)雙方都認(rèn)可的《VIS調(diào)查報(bào)告》，制定《設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書(shū)》。這兩個(gè)文件對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)非常重要，一是為設(shè)計(jì)師提供理論依據(jù)，明確設(shè)計(jì)方向；二是很可能成為你所訂合同的設(shè)計(jì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，所以這兩份文件一定要認(rèn)真對(duì)待。

2.如何找準(zhǔn)設(shè)計(jì)定位

一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)定位的確是相對(duì)較難的過(guò)程。依據(jù)《VIS調(diào)查報(bào)告》、《設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)書(shū)》以及綜合其他相關(guān)信息，從調(diào)查分析的數(shù)據(jù)來(lái)看是客觀的，但從客戶的理想、期待、喜好以及他的一些經(jīng)驗(yàn)，或者從設(shè)計(jì)師的風(fēng)格、習(xí)慣來(lái)看又是主觀的，因此我建議設(shè)計(jì)師可以采用下面的方法來(lái)摸清客戶希望獲取的效果，尋找正確的定位。

首先建議尋找與客戶相關(guān)的、不同風(fēng)格的、不同應(yīng)用重點(diǎn)的數(shù)個(gè)成功案例與客戶進(jìn)行深入交流，摸清客戶方對(duì)VIS的認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)他們的真實(shí)喜好。其次是將與客戶相同行業(yè)的其他企業(yè)的VIS列表分析，從中尋找相同或相近的地方，與客戶一起找出他與這些企業(yè)之間的差異點(diǎn)。

總之，既要有實(shí)事求是的調(diào)查，也要有對(duì)客戶文化、情感的尊重。換句話說(shuō)，設(shè)計(jì)定位是客戶、設(shè)計(jì)師的相對(duì)主觀的愿望與企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的客觀需要相結(jié)合的產(chǎn)物。