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品牌傳播的操作流程

類別:龍騰觀點 作者:四川龍騰文化 關鍵詞: 時間:2016-08-25 12:26 關注:2916次 四川龍騰多媒體文化有限公司
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由于品牌傳播追求的不僅是近期傳播效果的最佳化,更追求長遠的品牌效應,因此總是在品牌擁有者與受眾的互動關系中,遵循系統(tǒng)性原則進行操作。如圖所示,該程序構成了一個品牌傳播的系統(tǒng)工程,并周而往復,使品牌不斷增加活力,在系統(tǒng)性的傳播與更新中走向強悍與長壽。

由于品牌傳播追求的不僅是近期傳播效果的最佳化,更追求長遠的品牌效應,因此總是在品牌擁有者與受眾的互動關系中,遵循系統(tǒng)性原則進行操作。如圖所示,該程序構成了一個品牌傳播的系統(tǒng)工程,并周而往復,使品牌不斷增加活力,在系統(tǒng)性的傳播與更新中走向強悍與長壽。

具體來說,品牌傳播的整體流程可分為四個階段。

(一)分析階段

通過回顧、總結和分析現(xiàn)有資料,全面把握當前的品牌傳播形勢是整個品牌傳播規(guī)劃過程的起點。通過掌握品牌傳播的整體現(xiàn)狀,能夠指出目前品牌與目標對象之間的溝通所存在的問題,明確哪些因素影響了品牌傳播的效果、其產(chǎn)生的影響是正面還是負面、影響程度如何。

(二)規(guī)劃階段

根據(jù)所總結的亟待解決的品牌傳播問題,推導出品牌傳播的戰(zhàn)略性目標,確定差異化的傳播定位。在此基礎上,進一步推導出各階段以及各細分傳播策略的戰(zhàn)術性目標。明晰的傳播目標不僅便于操控各種品牌傳播工具執(zhí)行傳播策略,而且還將作為既定標準檢驗傳播成果。

確立品牌傳播目標之后,需要確認傳播的目標受眾,分析他們對品牌的既有態(tài)度、消費形態(tài)以及信息接觸行為。一般來說,品牌傳播的對象有三類:消費者、員工、其他利益相關者(供應商、媒體、營銷傳播代理商、政府、當?shù)厣鐓^(qū)、金融投資者、特殊利益群體)。企業(yè)需根據(jù)目標受眾的特征制定特定的傳播策略。

在確認目標受眾的基礎上,推出品牌傳播的整合戰(zhàn)略,以確保實現(xiàn)長期、穩(wěn)固且具有協(xié)作效應的傳播活動。傳播工具規(guī)劃、預算編制等所有傳播決策和行為都將以此為準繩。

接下來是規(guī)劃傳播工具,在整合傳播策略的指導下進行選擇和組合。企業(yè)需要檢驗各傳播工具是否具有實現(xiàn)傳播目標的能力,以及彼此之間的關系結構。根據(jù)傳播目標對傳播工具的重要性進行排序,確定由主導工具及輔助工具構成的品牌傳播系統(tǒng)。

接下來是規(guī)劃傳播工具,在整合傳播策略的指導下進行選擇和組合。企業(yè)需要檢驗各傳播工具是否具有實現(xiàn)傳播目標的能力,以及彼此之間的關系結構。根據(jù)傳播目標對傳播工具的重要性進行排序,確定由主導工具及輔助工具構成的品牌傳播系統(tǒng)。

此后,按照既定傳播目標和預期銷售額等指標進行預算編制,以便充分利用已有的資金,實現(xiàn)最佳的傳播效果。企業(yè)還須對各階段以及各傳播工具的金額進行合理的規(guī)劃和分配。

(三)實施階段

本階段是整個品牌傳播戰(zhàn)略的執(zhí)行期,企業(yè)確定品牌傳播的具體信息,制定品牌傳播所采取的具體途徑和方式策略,運用文字、圖像和聲音等形式進行編碼,并通過特定傳播渠道將信息送達目標受眾。

在實施過程中,需由專門的部門或人員負責品牌創(chuàng)建和傳播計劃,以保證品牌傳播的效率;其次品牌傳播需要來自企業(yè)內部各方的支持——至少不應是阻礙,所以要盡量減少來自組織的制約,企業(yè)高層需給予高度的重視。只有組織成員統(tǒng)一思想、戮力而行,品牌傳播才能順利進行、品牌的創(chuàng)建才能順利開展。

(四)檢測階段

在一個周期的品牌傳播活動執(zhí)行完畢之后,需要及時對該階段的傳播活動進行檢驗,確認一下幾個方面的問題:既定目標是否實現(xiàn);哪些傳播策略的效果最為明顯;投入的預算帶來哪些收益等等。通過檢驗使企業(yè)得以在第一時間認識到品牌傳播在戰(zhàn)略制定和策略執(zhí)行上存在的問題,并及時采取相應的補救措施。

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