所謂會展人力資源，是指能夠推動整個會展業(yè)經濟發(fā)展的勞動者的能力，通常包括具有智力勞動和體力勞動的能力。這是廣義上的會展人力資源。具體到某個會展企業(yè)而言，會展人力資源則是指該會展企業(yè)內外可以利用的一切、能夠為會展企業(yè)發(fā)展貢獻能力的人員。

(一)會展人力資源一般特征

一般說來，會展人力資源同一般意義上的人力資源一樣，也具有一些特征：

1.生物性

人力資源存在于人體之中，是有生命的“活”的資源，與人的自然勝利特征相聯(lián)系，具有生物性。

2.可再生性

以人身為天然載體，是一種“活”的資源，可以通過人力總體和勞動力總體內各個個體的不斷替換更新和恢復過程得以實現(xiàn)，具有再生性，是用之不盡、可充分開發(fā)的資源。這是大多數資源所不具備的特性。

3.能動性

在經濟活動中，人力資源是居于主導地位的能動資源。這也是它區(qū)別于其他資源的特性，也是為什么其在管理體系中日益重要的因素。人可以說是最積極、最活躍的生產要素，它具有目的性、主觀能動性和社會意識。一方面，人可以通過自己的知識智力創(chuàng)造工具，使自己的器官得到延伸和擴大，從而增強自身的能力；另一方面，隨著人的知識智力的不斷發(fā)展，人認識世界、改造世界的能力也將增強。

4.時效性

人力資源的形成、開發(fā)和利用都受到時間方面的限制。從個體角度看，每個人都有一定的生命周期，個人所擁有的人力資源會隨著時間的流逝而降低甚至喪失其作用。從社會角度看，人才培養(yǎng)和使用也有培訓期、成長期、成熟期和老化期。因此，會展企業(yè)在招聘與培訓員工時，應注意其時效性的特征。

5.高增值性

其投入產出的比例要遠遠高于其他類型的資源。所以，重視人力資源的投入對會展企業(yè)的成功至關重要。

6.變化性

個體隨外界環(huán)境的變化，其能力等方面都會發(fā)生變化。這也為人力資源管理提供了基礎。

7.內耗性

人力資源不是越多越能產生效益，關鍵在于企業(yè)如何組織、利用與開發(fā)人力資源。否則，就會陷入“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的困境。

(二)會展人力資源行業(yè)特征

同時，由于會展企業(yè)所從事的會展活動具有高效性、帶動性、綜合性、聚集性、互動性、科技性、藝術性、國際性的特點，因此，會展企業(yè)的人力資源還具有以下特征：

1.復合型人才

這和會展企業(yè)所從事的工作性質是相符合的。所以，會展人員往往是多面手，即，復合型人才，具備基本的管理、營銷、溝通、市場開拓、公關等多種知識和技能，以及專業(yè)的會展知識與技能。

2.客戶服務能力

可以說，每一個現(xiàn)代會展企業(yè)都已經意識到了客戶(參展商、專業(yè)觀眾)的重要性，與客戶建立友好的關系可以說關系到展會活動和企業(yè)的生存成敗。因此，就要求會展人員具備客戶服務能力，能從客戶需求出發(fā)，及時滿足客戶的需要，從而提高會展企業(yè)的競爭能力。

3.組織、溝通、協(xié)調能力

一個會展項目往往涉及到眾多個利益關系人，有參展商、參展觀眾、投資商、廣告媒體、展會場所提供者、展會工程公司等等，因此，作為一個會展從業(yè)人員如果不具備較好的組織、溝通、協(xié)調能力就無法順利完成承辦會展的任務。

由此可見，會展企業(yè)的員工應該具備跨行業(yè)管理的能力、具有協(xié)調各方面關系的能力。所以說，一個合格的會展從業(yè)人員其能力不亞于一個在戰(zhàn)場上指揮千軍萬馬的將軍。