麥肯錫和蘭德是世界著名的咨詢公司，它們的發(fā)展和成功成為了咨詢業(yè)的典范。兩者的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)特色不盡相同，分別是企業(yè)咨詢和政府決策咨詢兩大領(lǐng)域的杰出代表。

1.麥肯錫咨詢公司

麥肯錫咨詢公司創(chuàng)立于1923年，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界上最成功的咨詢公司。從某種程度來(lái)講，麥肯錫的創(chuàng)業(yè)史就是管理咨詢業(yè)的創(chuàng)業(yè)史。它的創(chuàng)始人麥肯錫是芝加哥大學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)教授、企業(yè)科學(xué)管理的倡導(dǎo)者，他強(qiáng)調(diào)分析、預(yù)算、計(jì)劃，認(rèn)為一定要以科學(xué)的方法來(lái)幫助美國(guó)的企業(yè)提高自身的水平。泰勒的“科學(xué)管理”理論強(qiáng)調(diào)的是如何管理工人和流程，麥肯錫講的則是如何管理老板并使其成為能夠科學(xué)思考的職業(yè)經(jīng)理。公司的客戶是總裁、高級(jí)主管、部長(zhǎng)、大公司的管理委員會(huì)、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)及政府高層領(lǐng)導(dǎo)，主要業(yè)務(wù)是為各類客戶特別是為企業(yè)設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案，包括戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、組織結(jié)構(gòu)等。業(yè)務(wù)重點(diǎn)集中于改進(jìn)客戶的可量化業(yè)績(jī)，比如改進(jìn)銷售收入、利潤(rùn)成本、供貨時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量等。目前它在世界各地共擁有75家辦事機(jī)構(gòu)，雇用了4500名專業(yè)人員，它的雇員分別來(lái)自78個(gè)國(guó)家，均具有世界著名高等學(xué)府的學(xué)位。據(jù)1997年初的統(tǒng)計(jì)，工商管理碩士(MBA)占49%，具有博士學(xué)位的占16%。在招聘咨詢?nèi)藛T時(shí)，麥肯錫著眼于杰出的品格和解決問(wèn)題的能力、卓越的智慧、有效地同各層次人士交往的能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，排名在世界前100位的公司中有27%是麥肯錫的客戶。在銀行客戶中，世界前50家銀行中的29家銀行是麥肯錫的客戶；在美洲，美國(guó)前25家商業(yè)銀行中的16家是麥肯錫的客戶；在西歐，前25家銀行中的20家是麥肯錫的客戶。麥肯錫在電子通信、消費(fèi)品、能源、健康、零售、汽車等行業(yè)的客戶也都是在行業(yè)中名列前茅的公司。自1994年進(jìn)駐中國(guó)以來(lái)，麥肯錫已在中國(guó)承接了300多個(gè)咨詢項(xiàng)目，其中包括為廣東今日集團(tuán)、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司等所做的項(xiàng)目。

如果產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，那么就讓現(xiàn)實(shí)中做得最好的成為標(biāo)準(zhǔn)，這是麥肯錫的經(jīng)營(yíng)理念。

為此，麥肯錫總是招聘出身名校的最優(yōu)秀的員工，由最優(yōu)秀的專家及時(shí)總結(jié)全球咨詢經(jīng)驗(yàn)，用可能最有效的方法加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流。這里有必要強(qiáng)調(diào)的是麥肯錫的咨詢方法是與時(shí)俱進(jìn)的。麥肯錫知道，隨環(huán)境的改變非科學(xué)體系的推演成效與成功可能性會(huì)降低，所以高薪聘請(qǐng)走在研究前沿的專家學(xué)者，不斷提升并更新咨詢方法，這種做法也同樣見(jiàn)于波士頓、摩特立與科爾尼。業(yè)內(nèi)所共知的是，麥肯錫與波士頓的競(jìng)爭(zhēng)史也是咨詢方法提升的競(jìng)爭(zhēng)史。

高薪、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、合伙人制度、優(yōu)越的社會(huì)地位感以及適度的神秘感等綜合構(gòu)成了麥肯錫吸引與留住人才的武器。

2.蘭德公司

與麥肯錫側(cè)重企業(yè)不同，蘭德主要受雇于美國(guó)政府。蘭德成立于1948年，對(duì)國(guó)家的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等各方面進(jìn)行深入細(xì)致的研究分析，并向政府提出客觀、公正的決策建議。長(zhǎng)期以來(lái)，蘭德堅(jiān)持獨(dú)立開(kāi)展工作，與美國(guó)政府只是一種合同關(guān)系，因而保持了一貫的獨(dú)立性。蘭德現(xiàn)有雇員近千人，其中研究人員534人。在研究人員中，48%是博士，30%是研究員，其余全部是大學(xué)畢業(yè)生。社會(huì)科學(xué)類專家占28%，經(jīng)濟(jì)學(xué)家占14%，數(shù)學(xué)家占16%，工程技術(shù)專家占10%，物理學(xué)家占9%，計(jì)算機(jī)專家占3%，其余為法律、商業(yè)、藝術(shù)、政策分析等方面的專家學(xué)者。蘭德除自身?yè)碛械母咚刭|(zhì)結(jié)構(gòu)之外，還從社會(huì)上聘用了約600名在全國(guó)有名望的教授和各類高級(jí)專家作為自己的特約顧問(wèn)和研究員，他們的主要任務(wù)是參加蘭德的高層管理和對(duì)重大課題進(jìn)行研究分析及成果論證，以確保研究質(zhì)量及研究成果的權(quán)威性。蘭德每年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算約1062萬(wàn)美元，經(jīng)費(fèi)的86%來(lái)自政府委托的項(xiàng)目，7%來(lái)自基金會(huì)的支持，7%來(lái)自私人企業(yè)的委托研究。蘭德的長(zhǎng)處是進(jìn)行戰(zhàn)略研究，它開(kāi)展過(guò)的不少預(yù)測(cè)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性研究是當(dāng)時(shí)的人們根本就沒(méi)有想到的，后來(lái)經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才被證實(shí)。蘭德正是通過(guò)這些科學(xué)和權(quán)威的預(yù)測(cè)，在全世界咨詢業(yè)中確立了自己的地位。