重復(fù),重復(fù),再重復(fù),是加深品牌在客戶頭腦中印象的獨(dú)一無二的做法??蛻裘刻旖佑|的信息太多了,不加深印象,就減弱了品牌在客戶心目中的地位。何況,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要搶占我們的客戶,我們不去維護(hù)的話,會(huì)在某一天喪失主導(dǎo)地位。乏味的動(dòng)作
大多數(shù)人不能成功,是因?yàn)闆]有耐心,不愿意去做重復(fù)性的工作,追求新鮮、刺激,結(jié)果一事無成。
彼得•德魯克在《旁觀者》中寫道:只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事,其他的人,就像我一樣,或許生活得多姿多彩,卻白白浪費(fèi)了青春。
只有富勒(幾何學(xué)家)和馬歇爾•麥克盧漢(傳播學(xué)家)這樣的人,才可能讓他們的使命成真。而我們的興趣太多,心有旁騖。我后來懂得,要有成就,必須得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”,把精力專注在“一件事”上。富勒在荒野上待了40年,連一個(gè)跟隨者也沒有,然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景貢獻(xiàn)一切。麥克盧漢則花了25年的光陰追逐他的愿景,從不曾退縮。因此,時(shí)機(jī)成熟時(shí),他們都引發(fā)了相當(dāng)規(guī)模的影響。而其他像我們這樣有著很多興趣,而沒有單一使命的人,一定會(huì)失敗,而且對(duì)世界一點(diǎn)影響力都沒有。
加深頭腦印象,無非是重復(fù)做一些以前曾經(jīng)做過或現(xiàn)在正在做的事情,這可能讓我們感到乏味,沒有太多的興趣,可是這些重復(fù)性的事情,正是我們所需要的,更是我們保持品牌競(jìng)爭(zhēng)力必須要做的事情。
看似浪費(fèi)資源
重復(fù)需要資源來支持,傳遞的信息好像都是一樣的,感覺在浪費(fèi)企業(yè)的資源。實(shí)際上,重復(fù)是最省錢的,因?yàn)槲覀冎貜?fù)做的事情是為了加深客戶印象,維護(hù)品牌在客戶頭腦中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
千萬別認(rèn)為浪費(fèi)資源,假如重復(fù)能夠帶給我們建品牌的效果的話,我們就應(yīng)該多做重復(fù)的事情,而不是去考慮如何省錢。
中小企業(yè)在加深客戶頭腦印象時(shí),要記住一個(gè)定律:投入加深頭腦印象的資源,會(huì)產(chǎn)生更多的資源,企業(yè)利用這些資源,就可以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位的需要
許多中小企業(yè)做不到重復(fù),認(rèn)為重復(fù)是一種浪費(fèi)企業(yè)資源的事情。其實(shí)不然,當(dāng)品牌獲得了客戶的認(rèn)可時(shí),我們要做的事情就是不斷地加深品牌在客戶頭腦中的印象,告訴客戶不要因?yàn)榻裉焯α?,而把我們的品牌忘記?/FONT>
我們重復(fù)的目的是為了維護(hù)品牌在客戶心目中的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果,今天我們成功地占領(lǐng)了電腦行業(yè)第一品牌的位置,明天可能有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中,那么,我們必須不斷地告訴客戶我們的品牌處于這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。我們不去重復(fù),對(duì)手就會(huì)搶占我們的位子。
我們不僅要重復(fù),更要花費(fèi)精力去保護(hù)這個(gè)來之不易的領(lǐng)導(dǎo)地位。成功建品牌成為行業(yè)第一難,維護(hù)這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位更難。這就叫做打江山難,坐江山更難。
重復(fù)性的工作,雖然乏味,但是作用非常大。
等號(hào)是證明的標(biāo)志
加深頭腦印象,將品類與品牌聯(lián)系在一起。我們可以去市場(chǎng)上問客戶,或者站在貨架前觀察購買者,你會(huì)發(fā)現(xiàn)“品類名=品牌”時(shí),這類產(chǎn)品最暢銷。
在超市里,高露潔牙膏最暢銷。牙膏=高露潔,選擇其他牙膏牌子的購買者就少了,這就是高露潔銷量最大,而其他牙膏銷量少的原因。
當(dāng)我們把品牌做到在客戶頭腦中找不到其他可替代的品牌時(shí),我們的品牌就會(huì)產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng),產(chǎn)品就會(huì)更加暢銷。這就是加深頭腦印象,持之以恒地重復(fù)做一些看似無關(guān)緊要的事情的原因。
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