消費(fèi)者分析是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、品牌和營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、企業(yè)公關(guān)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為的第一步。如果這一步做得不徹底、不成功，那么一切經(jīng)濟(jì)行為都將歸于失敗。因此，消費(fèi)者分析不是一件可有可無(wú)的事情，而是企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待和考慮的重大問(wèn)題?！粜枨髮哟畏治觥ＯM(fèi)者分析，最關(guān)鍵的問(wèn)題是研究消費(fèi)者分別屬于哪類需求層次。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求層次是：首先要滿足生理生存需要，沒(méi)有...
迪斯尼公司創(chuàng)立于1923年，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展成為一個(gè)成功的跨國(guó)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)涉及電影、主題公園、房地產(chǎn)以及其他娛樂(lè)事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。目前，迪斯尼已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，不僅包括硬件、設(shè)施、機(jī)器和過(guò)程，而且包括把這一切聯(lián)系起來(lái)的運(yùn)輸、傳播和信息網(wǎng)絡(luò)以及高效運(yùn)作的大批員工和一系列規(guī)章制度。人們進(jìn)入迪斯尼就如同進(jìn)入夢(mèng)幻世界，在這里可以看到我們這個(gè)星球的過(guò)去和未來(lái)，從中得到假日的娛樂(lè)。而從...
20世紀(jì)70年代，三星還是一家為日本三洋公司做貼牌生產(chǎn)業(yè)務(wù)的加工廠，微薄的利潤(rùn)主要來(lái)源于廉價(jià)的黑白電視機(jī)。到了20世紀(jì)90年代，三星公司雖在全球半導(dǎo)體芯片行業(yè)有了突出的成績(jī)，不論是在產(chǎn)量還是企業(yè)規(guī)模上都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但在很多歐美國(guó)家的顧客眼里，三星公司依然是一家靠模仿他人技術(shù)、生低端產(chǎn)品的公司，對(duì)其產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津。然而，短短數(shù)年間，三星公司憑借著品牌攻略，躍身為世界范界內(nèi)的...
1938年，豐田汽車公司正式成立，總部設(shè)在日本愛(ài)知縣豐田市?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為以汽車生產(chǎn)為主，業(yè)務(wù)涉及機(jī)械、電子、金融等行業(yè)的龐大工業(yè)集團(tuán)。豐田標(biāo)商標(biāo)由三個(gè)橢圓組成，其外部晟大的橢圓代表地球，中間兩個(gè)小橢圓垂直組合成一個(gè)T字，代表豐田公司，寓意豐田公司立足、發(fā)展于未來(lái)。豐田汽車公司伴隨著這樣的雄心與壯志于60年代，以自己獨(dú)特的“豐田生產(chǎn)方式”及“市場(chǎng)營(yíng)銷模式”成長(zhǎng)為汽車制造界的知...
微軟公司于1975年由比爾•蓋茨所創(chuàng)建。早期的微軟僅有三名員工，年收入只有16000美元，而如今，微軟已擁有約25000名員工，市值以達(dá)2000億美元，名列全球第二，被稱為“致力于PC軟件開(kāi)發(fā)的迄今為止世界上最大、最富有的公司”。微軟是全球最大軟件公司和最有價(jià)值的企業(yè)之一，它一直是新技術(shù)變革的領(lǐng)導(dǎo)者。公司的7大類主要產(chǎn)品包括：客戶端、服務(wù)器平臺(tái)、信息工具、商業(yè)解決方...
沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆-沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)晟大的私人雇主和世界上晟大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開(kāi)設(shè)了近6800家商場(chǎng)，員工總數(shù)190多萬(wàn)人，分布在全球14個(gè)國(guó)家，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩推骄_(dá)1.76億人次。無(wú)論在哪個(gè)地方，沃爾瑪始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客。始終為顧...
波音公司創(chuàng)建于1916年，是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)航天工業(yè)的企業(yè)，總部設(shè)在美西雅圖。波音飛機(jī)公司是全世界晟大的噴氣式客機(jī)制造公司。它制造近5000架噴氣式客機(jī)，每天穿梭子大小機(jī)場(chǎng)之間，為數(shù)百萬(wàn)旅客服務(wù)。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，絕大部分行業(yè)被戰(zhàn)火所消沉，唯有波音在戰(zhàn)火中幾經(jīng)挫敗，仍勇往直前，屹立于藍(lán)天之上。在幾十年的發(fā)展過(guò)程中，波音公司唯一不變的路線就是走品牌之路。其強(qiáng)勁的品牌力讓波音飛過(guò)一個(gè)個(gè)死亡區(qū)...
皮爾-卡丹，50年來(lái)服裝界成功的典范，也是一個(gè)聞名全球的品牌。作為設(shè)計(jì)師的皮爾-卡丹也成了法國(guó)首屈一指的富翁。他法國(guó)著名的傳奇人物之一，聲名顯赫，富于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。世界各地的人們，無(wú)論是名門望族開(kāi)始普通百姓，都以穿他設(shè)計(jì)的衣服為榮。多少年來(lái)，服裝是身份的標(biāo)志，是地位和等級(jí)的象征，然而，皮爾-卡丹卻破天荒地提出了“時(shí)裝大眾化”的響亮口號(hào)。與這種創(chuàng)新精神相適應(yīng)，皮爾-卡丹在經(jīng)營(yíng)上也采...
惠普公司(HewlettPackard)始建于1939年，總部位于加州硅谷，它是世界著名的計(jì)算機(jī)公司，被美國(guó)人稱為“硅谷巨星”，是美國(guó)企業(yè)界晟出眾的管理者，2002年與康柏公司合并后，成為全球僅次子IBM的計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備制造商。目前已同170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有業(yè)務(wù)關(guān)系。2004年惠普在《財(cái)富》雜志美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排名第11位。惠普公司制造的產(chǎn)品正被用于工業(yè)、商業(yè)、工程、科學(xué)和教...
P＆G公司創(chuàng)建于1837年，居今已有160年的歷史，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。于1931年首創(chuàng)“品牌管理制度”，隨之其營(yíng)銷戰(zhàn)略也以品牌建設(shè)為核心，以產(chǎn)品的不斷更新及品牌管理為中心，成功地把所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷到140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2000年，在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)／且＆務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第75位，與此同時(shí)，被評(píng)為業(yè)內(nèi)最受尊敬的公司。“P...
“更多歡笑，更多選擇，盡在麥當(dāng)勞”。從一個(gè)默默無(wú)聞的路邊小吃攤，到擁有世界數(shù)以億計(jì)的顧客群的國(guó)際快餐業(yè)霸主——麥當(dāng)勞，靠著不懈的奮斗走過(guò)了50多個(gè)不平凡的春花雪月。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前麥當(dāng)勞在世界各地已開(kāi)設(shè)分店14萬(wàn)家，而且新的分店正在如雨后春筍建立起來(lái)。1955年，麥當(dāng)勞首創(chuàng)的全球連鎖特許經(jīng)營(yíng)模式為叫響了品牌，更為世界餐飲業(yè)指明了方向。麥當(dāng)勞以其溫情的服務(wù)，酷炫多姿、時(shí)尚前延，...
寶馬是馳名世界的汽車企業(yè)，也被認(rèn)為是高檔汽車生產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)。寶馬公司創(chuàng)建于1916年，總部設(shè)在幕尼黑。原名寶馬飛機(jī)股份公司，1918年8月正式命名為寶馬汽車股份公司。寶馬汽車公司是以生產(chǎn)航空發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，寶馬標(biāo)志的藍(lán)色為天空，白色為螺旋槳。藍(lán)白標(biāo)記對(duì)稱圖形，同時(shí)也是公司所在地巴伐利亞州的州徽，象征著公司一貫宗旨和目標(biāo)：在廣闊的時(shí)空中，以先進(jìn)的精湛技術(shù)、晟新的觀念，滿足顧客的晟...
1946年，在戰(zhàn)后的一片殘?jiān)珨啾谏希?8歲的井深大和25歲的盛田昭夫憑著四處籌措的19萬(wàn)日元現(xiàn)金（當(dāng)時(shí)價(jià)值約500美金），成立了“東京通信株式會(huì)社”。索尼人說(shuō)：正是這兩位天才的聯(lián)袂，才有了今天的索尼。如今的索尼公司已經(jīng)成長(zhǎng)為世界上民用／專業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂(lè)、影視、計(jì)算機(jī)娛樂(lè)以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的個(gè)人寬帶娛樂(lè)公司...
花旗銀行是花旗集團(tuán)下屬的一家零售銀行，其前身是1812年6月16日成立的紐約城市銀行(City Bank of New York)，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開(kāi)拓，已成為美國(guó)晟大的銀行，也是當(dāng)今世界規(guī)模晟大、聲譽(yù)晟響的全能金融集團(tuán)。作為“世界上晟賺錢的機(jī)器”、“全球第一家不睡覺(jué)的銀行”，花旗銀行總是能夠在競(jìng)爭(zhēng)晟為殘酷的金融戰(zhàn)場(chǎng)上出奇制勝，總是成為眾多后來(lái)者競(jìng)相效仿和追隨的對(duì)象，總是輕易...
年輕的耐克公司創(chuàng)建于60年代，當(dāng)時(shí)公司創(chuàng)始人鮑爾曼與首席執(zhí)行官耐特?cái)喽ǜ邫n優(yōu)質(zhì)跑鞋定會(huì)有銷路，于是發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)鞋業(yè)的革命。20世紀(jì)70年代初期，耐克公司在短短10年內(nèi)一躍成為美國(guó)最大的鞋業(yè)公司。到80年代，紅紅火火的運(yùn)動(dòng)鞋公司變成了一部營(yíng)銷機(jī)器，耐克公司的年?duì)I業(yè)額已超過(guò)37億美元，占領(lǐng)美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)一半以上。19861996年期間，多次數(shù)上榜于《財(cái)富》雜志，在全美1000家公司中...
英特爾，成立于1968年，它是世界上晟大的電腦和電子產(chǎn)品制造商，也是全球晟大的芯片制造商，同時(shí)還是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商，有“世界電腦的心臟”之稱。1971年，英特爾推出了全球第一枚微處理器。這一舉措不僅改變了公司的未來(lái)，而且對(duì)整個(gè)工業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。微處理器所帶來(lái)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命，改變了這個(gè)世界。創(chuàng)立至今，英特爾公司一直領(lǐng)導(dǎo)著世界微處理器的潮流，這與它軟硬件...
百威(BudweiserLager)是全球銷售量第一的啤酒品牌，由全球最大的啤酒集團(tuán)安霍瑟布施AnheuserBusch釀酒公司于1876年開(kāi)始釀造銷售，行銷世界80余國(guó)，成為世界最暢銷、銷量最多的啤酒，長(zhǎng)久以來(lái)被譽(yù)為是“啤酒之王”！一百多年以來(lái)，百威啤酒秉承安霍瑟布施公司沿用百余年的世界獨(dú)一無(wú)二的櫸木發(fā)酵工藝，保持了始終如一的卓越品質(zhì)。從最初挑選上好的全天然原料，包括麥芽、啤...
1971年，星巴克(Starbucks)誕生于美國(guó)西雅圖，成立之初還只是一家出售咖啡豆的小公司，1987年霍華德-舒爾茨通過(guò)收購(gòu)將其轉(zhuǎn)型為專門出售咖啡飲品的咖啡廳，才真正開(kāi)啟了星巴克之旅。此時(shí)星巴克還只有17家店。之后近二十年的時(shí)間里，星巴克以其“童話”般的奇跡讓全球矚目：1996年，星巴克開(kāi)始向全球擴(kuò)張，第一家海外店開(kāi)在東京。很快它從西雅圖一條小小的“美人魚”，進(jìn)化到今天遍布...
1886年，一個(gè)名叫約翰•彭伯頓的藥劑師試驗(yàn)一種新配方，他挑選了幾種特別成分，然后把它們混合加熱，配制成一種奇特的糖漿，他感覺(jué)美味可口，于是就把這種糖漿帶到了雅各藥方，將糖漿加水后賣5分錢一杯。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，藥店的伙計(jì)把糖漿兌上了蘇打水并且加了幾塊冰遞給了客人，結(jié)果客人贊不絕口，于是一種怡神暢快的飲料——可口可樂(lè)就誕生了?？煽诳蓸?lè)至今已120多歲了，歷經(jīng)百年風(fēng)云，...
一聽(tīng)可口可樂(lè)可以賣到世界的每一個(gè)地方，一件價(jià)值10塊錢的T恤衫只要貼上“Nike”的標(biāo)志它就可以賣100元，一個(gè)男人身穿金利來(lái)戴著勞力士開(kāi)著寶馬車我們就會(huì)覺(jué)得他很有品位，一提到手機(jī)，大家就會(huì)想起摩托羅拉……品牌正在滲透到每個(gè)人生活的方方面面，時(shí)刻散發(fā)著誘人的魅力！毋庸置疑，我們已經(jīng)進(jìn)入了瘋狂的品牌時(shí)代：二流企業(yè)做產(chǎn)品、忙推銷；一流企業(yè)做品牌、定規(guī)則，已經(jīng)成為企業(yè)界共識(shí)。美國(guó)品牌...
